Faciliteterne på hotellet inkluderer damprum, skønhedssalon og svømmebassin. Hotellet har en døgnåben reception, samt forretningscenter, sauna og konferenceværelser som er tilgængelig for gæsterne. Hotellets fitness faciliteter inkluderer udendørs tennisbaner og fitnesscenter. I løbet af skisænsonen er ski-garderobeskabe tilgængelig. Der er souvenir/gavebutik og hæveautomat i hotellets bygning.

Alle værelser har aircondition og et privat badeværelse med hårtørrer, separat bad og gratis toiletartikler. Hvert rummelige værelse på Best Eastern Santa Resort Hotel, er udstyret med pengeskab, kabel-/satellit-tv og TV. Der vil kunne findes minibar, køleskab og dvd-afspiller på værelset. Som en ekstra service er badekåber også inkluderet. Forbundne værelser er tilgængelige.

Der er kun 10 minutter kørsel til centrum af Yuzhno-Sakhalinsk. Gæsterne kan opleve området ved at benytte hotellets cykeludlejning. Yuzhno-Sakhalinsk Airport (UUS) er 20 minutters kørsel derfra. Hotellet er dyrevenligt. Gratis parkering er tilgængelig eller ved forespørgsel kan transport til/fra lufthavn blive arrangeret.